Kullanım Koşulları

1. Hizmetin kapsamı

Netfener; IELTS, TOEFL, PTE, YDS ve YÖKDİL sınavlarına hazırlanan öğrencilere konu anlatımları, seviye tespit sınavları, deneme sınavları, pratik sorular, ilerleme takibi, canlı grup dersleri, e-kitaplar ve çalışma materyalleri sunan çevrim içi bir eğitim platformudur.

Platformda sunulan seviye tespit ve deneme sınavı sonuçları tahmini göstergelerdir; resmî sınav puanı, sertifika veya belirli bir sınav sonucunun garantisi değildir.

2. Üyelik ve hesap güvenliği

Üye olurken doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir. 18 yaşından küçükseniz, üyelik ve satın alma işlemleri için velinizin onayı gerekir.

Hesabınız kişiseldir. Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızı başkalarıyla paylaşamaz, devredemez veya satamazsınız. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl bize bildirin.

Güvenlik amacıyla oturumlar belirli bir süre sonra otomatik olarak kapatılır.

3. Planlar ve erişim

Deneme sınavı planları (Başlangıç, Çırak, Uzman) ödemenin onaylanmasıyla başlar ve plan açıklamasında belirtilen takvim süresi boyunca geçerlidir. Her planın hangi özellikleri içerdiği plan kartlarında açıkça belirtilir; plana dahil olmayan özellikler ayrıca satın alınabilir.

Başlangıç planında deneme sınavı hakkı 10 ile sınırlıdır; her yeni deneme başlatma bir hak kullanır. Uzman planın ücretsiz canlı ders hakları plan süresi içinde birer kez ve bir aylık dönem için kullanılabilir.

Planlar otomatik yenilenmez. Süre sona erdiğinde plana bağlı içeriklere erişim kapanır; ilerleme kayıtlarınız, sonuçlarınız ve notlarınız hesabınızda saklanmaya devam eder.

4. Canlı grup dersleri

Canlı grup dersleri aylık olarak ücretlendirilir. Her ödeme bir takvim ayını kapsar. Ödeme döneminiz sona erdiğinde bildirim alırsınız; bildirimi izleyen 1 gün içinde ödeme yapılmazsa canlı derslere erişiminiz, ödeme yapılana kadar durdurulur.

Ders saatleri, gruplar ve eğitmenler Canlı Derslerim sayfasında gösterilir. Zorunlu hallerde bir dersin saati değiştirilebilir veya ders iptal edilebilir; bu durumda önceden bilgilendirilir ve telafi dersi ya da İade Politikası'ndaki haklar sunulur.

Derslerde diğer katılımcılara ve eğitmene saygılı davranmanız beklenir. Dersi bozucu, taciz edici veya ayrımcı davranışlarda bulunan kullanıcıların derse katılımı ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir.

Canlı dersler katılımcıların izni olmadan kaydedilemez, fotoğraflanamaz ve paylaşılamaz. Ders bağlantıları yalnızca kayıtlı öğrencinin kişisel kullanımı içindir.

5. Fikrî mülkiyet

Sitedeki konu anlatımları, sorular, açıklamalar, deneme sınavları, videolar, e-kitaplar ve diğer tüm içerikler Netfener'e veya lisans verenlerine aittir ve fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunur.

İçerikleri yalnızca kendi kişisel sınav hazırlığınız için kullanabilirsiniz. İçerikleri kopyalamak, çoğaltmak, yeniden satmak, başka sitelerde veya sosyal medyada yayımlamak, ders ya da kurs materyali olarak kullanmak ve otomatik araçlarla toplamak yasaktır.

6. Kabul edilemez kullanım

Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmak, sistemin güvenliğini aşmaya veya işleyişini bozmaya çalışmak, sınav sorularını ve cevaplarını toplu olarak paylaşmak, başkası adına hesap açmak ve öğretmenlere ya da destek ekibine gönderilen mesajlarda hakaret, taciz veya reklam içerikli ifadeler kullanmak yasaktır.

Bu koşulların ihlali hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunarak veya ciddi ihlallerde derhâl askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

7. Ödemeler

Fiyatlar Türk lirası olarak ve KDV dahil gösterilir. Ödemeler PayPal veya banka havalesi ile yapılabilir. PayPal ödemelerinde tutar, gösterilen TL fiyatın güncel kur üzerinden ABD doları karşılığı olarak tahsil edilir.

Havale ile verilen siparişlerde erişim, ödemenin ekibimiz tarafından onaylanmasıyla açılır. İadeler İade Politikası'na göre yapılır.

8. Kişisel veriler

Hesap bilgileriniz, sınav ve ilerleme kayıtlarınız ile site kullanım sıklığınız size kişiselleştirilmiş çalışma planı ve İlerleme Raporu sunmak için işlenir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi'nde yer alır.

Canlı destek hizmeti üçüncü taraf bir sohbet sağlayıcısı aracılığıyla sunulur; canlı destekte paylaştığınız bilgiler bu sağlayıcının altyapısında işlenir. Canlı destekte şifre veya kart bilgisi paylaşmayın.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Platformu kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz; ancak bakım, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya internet bağlantınızdaki sorunlar nedeniyle yaşanabilecek kesintilerden, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.

Platformu kullanmanız belirli bir sınav puanına ulaşacağınız anlamına gelmez; sınav sonucunuz sizin çalışmanıza ve sınav koşullarına bağlıdır.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri site üzerinden veya hesabınıza bildirim göndererek duyururuz; güncelleme tarihinden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikler, daha önce satın aldığınız planların kapsamını geriye dönük olarak daraltmaz.

Bu koşullarla ilgili sorularınız için Yardım Masası'na veya destek@canniceenglish.com adresine ulaşabilirsiniz. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.